Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy iSalon (zwany dalej "Serwisem"). Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś czuł się komfortowo, korzystając z naszych usług. Niniejszy dokument ma na celu rzetelne i transparentne przedstawienie zasad gromadzenia, przetwarzania i zabezpieczania Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej "RODO".
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest iSalon z siedzibą w Lublinie przy ul. Warszawskiej 10. W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz kontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie głównej Serwisu.
2. Zakres i Cel Gromadzenia Danych
Przetwarzamy dane osobowe, które podajesz dobrowolnie, korzystając z naszego Serwisu. Cel i zakres przetwarzanych danych są ściśle powiązane z działaniami, które podejmujesz w Serwisie.
- Formularz kontaktowy: Gdy kontaktujesz się z nami za pomocą formularza, prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu. Dane te są niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie, przedstawienia oferty handlowej lub rozwiązania zgłoszonego problemu. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań Użytkowników) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy).
- Dane analityczne i statystyczne: Podczas Twojej wizyty w Serwisie automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej aktywności, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, czas spędzony na stronie, przeglądane podstrony. Dane te są anonimowe i wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych oraz do optymalizacji działania Serwisu, aby ulepszać jego funkcjonalność i dostosowywać treści do potrzeb Użytkowników. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników i ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług).
3. Okres Przechowywania Danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
- Dane zebrane w celu obsługi zapytania przez formularz kontaktowy przechowujemy przez czas niezbędny do prowadzenia korespondencji i finalizacji sprawy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. w celach archiwizacyjnych lub dochodzenia roszczeń), jednak nie dłużej niż 3 lata od zakończenia kontaktu.
- Dane analityczne będą przechowywane przez okres, w którym posiadają wartość statystyczną i analityczną, zazwyczaj do 26 miesięcy, lub do czasu wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu.
4. Prawa Użytkownika
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez iSalon, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Masz prawo do uzyskania od nas potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, masz prawo do uzyskania dostępu do nich oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach, okresie przechowywania, a także o przysługujących Ci prawach.
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Masz prawo zażądać niezwłocznego sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe.
- Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO): Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli nie są one już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie lub wniosłeś skuteczny sprzeciw.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych – na okres pozwalający nam sprawdzić ich prawidłowość.
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy i ma charakter zautomatyzowany, masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO): Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania Twoich danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
- Prawo do cofnięcia zgody: Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego: Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w punkcie 1.
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom trzecim tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i świadczenia usług. Są to nasi zaufani partnerzy, którzy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych. Mogą to być:
- Dostawcy usług hostingowych, którzy przechowują dane na swoich serwerach.
- Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), którzy pomagają nam zrozumieć, jak Użytkownicy korzystają z Serwisu.
- Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych.
Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa. Twoje dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) bez zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony.
6. Bezpieczeństwo Danych
Przykładamy ogromną wagę do bezpieczeństwa Twoich danych. Stosujemy szereg środków technicznych i organizacyjnych, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy modyfikacją. Nasz Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL (Secure Socket Layer), które zapewnia ochronę transmisji danych. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i aktualizujemy nasze systemy, aby zapewnić najwyższy poziom ochrony.
7. Pliki Cookies
Nasz Serwis używa plików cookies (ciasteczek). Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookies znajdują się w naszej Polityce Plików Cookie.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a o istotnych modyfikacjach poinformujemy Cię w bardziej widoczny sposób (np. poprzez komunikat na stronie głównej). Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami ochrony Twoich danych.
Ostatnia aktualizacja: [Aktualna Data]